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你最重要的资产[2009-2-21 12:54:00 | By: 果老]

许多人都不知道自己还有什么更有用的资产,从而忽略身边的有效资产,不能够充分利用这些有价值的东西创造效益,而走向了另一极端,破产,那么下面这篇文章,将给您更好的思路改变,重新认识一下身边的资产——

       我最近在指导一个企业家的时候,他告诉我他有85个员工, 但不是销售人员。他希望提高自己企业的销售额, 所以我建议他使用那85个员工开始进行销售. 他疑惑的问:”但是销售不是他们的工作啊?” 确实是这样! 这也是为什么业主们总是忽略自己最重要的,未被充分利用的资产–他们的非销售型员工。不过,我倒很是高兴,因为在没有增加风险和成本的基础上,我帮他多发掘出了85个可以利用来大幅提高销售额的员工。

世界上的每个人都希望获得认可和赞同, 被认为有重要性并希望自己的成就能被欣赏和感激。每个人都希望自己的建议和意见能被重视并赋予价值。更重要的是,每个人还希望能因此获得回报和报酬。我发现,工作在基层和前沿的员工们常常比我们自己对生意了解的更多. 他们的建议是建立在真实的生活,真实的反馈,和真实的经验上. 如果我们给员工们机会表达他们的建议,并采纳他们的建议,以及相应的奖励他们的建议,那他们提供的洞察力和推荐力将会极大程度的提升企业利润。

这里我举个例子。当年日本SONY公司推出随身听WALKMAN产品的时候, 其实这并不是由他们的工程师或设计人员想出来的点子. 是他们生产部门的一个工人很喜欢听收音机, 每天都提一台大的收音机在工作室旁边,后来觉得提着走来走去不方便,他就自己把收音机绑在腰上行动. 但是收音机实在太大了, 还是不方便,于是他向工程师们提出这个想法, 研究是否能把尺寸做小, 可以随身携带,由此便开创了随身听时代. 听说SONY为这个点子奖励了那个工人250万日元, 在那个年代也是不少了,不过这个点子为SONY创造的利润可以以亿来计算。 

你的员工想要感到自己是属于企业的一部分的, 他们喜欢有归属感。他们希望自己能有稳定的工作,能不断提高自己的收入,而不用晚上还去别的地方打双份工而第二天早上到你那里上班的时候半睡半醒. 开始听取他们的建议,并为他们提供简单易用的,没有职位威胁性的销售工具,再设置一个能追踪销售业绩并给于相应奖励的系统,你就会为你的企业马上释放出巨大的销售力!

销售并不是硬性推销. 当你理解到你的产品或服务是为顾客提供价值,减轻生活中的痛苦并增加快乐的时候, 你就能培训好你的员工从不同角度去认知”销售”的概念。当你把没有充分利用来销售的员工利用好以后,你就会发现这是一个多么宝贵的,巨大的,确又容易被忽视的资源. 好处当然很多: 成本微小而成果非凡,大大提高生产力和忠实度,降低员工和顾客的流失率, 激增销售业绩和利润,创新力和动力.

伟大的成功学家Zig Ziglar曾经说过:” 如果你能准备好帮助足够多的人得到他们想要的,你就能从你的生活中得到一切你想要的.” 大部分的企业员工厌倦于每天重复去做枯燥的工作而你完全可以改变这一点! 为你的员工提供他们想要的: 听的进意见的耳朵,机会,动机, 目标,奖励,安全感,自尊,鼓励…把你企业家的自负扔到门外, 为你的员工服务, 帮助你的员工, 这样你就能组建一个优秀的团队, 只有天空才是你的极限!

现在请看一下一个为员工们做的调查研究的结果。以下是企业员工们如何排列他们认为是否喜欢一个工作最重要的因素:

1. 对完成工作能被认同和感谢。

2. 对企业的归属感和融入感, 不被遗弃在外。

3. 对个人生活的理解和支持。

4. 工作的安全感和稳定性。

5. 薪水多少。

6. 工作的趣味性。

7. 升职的可能性。

8. 管理人员对员工的信任度.

9. 工作环境。

10. 规划适当的制度和准则。

很有趣, 不是吗? 请注意, 和大部分管理人员认为的不一样,薪水多少只是被员工们排列在第5位而已. 马上开始在你的企业里制定相应的策略,你想不赢都难!

现在就开始行动吧. 要知道,你不动起来的话,永远只能原地踏步, 无法前进.

  • 标签:营销 创意 在家创业 IT 
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